Kepercayaan anda adalah perkara yang kami ambil serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana Naga365 mengumpulkan, menggunakan, melindungi dan menguruskan data peribadi anda sebagai pemain di platform kami.
Enam prinsip utama yang membimbing cara kami mengendalikan data peribadi setiap pemain
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Naga365 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Tiada pihak ketiga yang boleh memintas maklumat anda semasa dalam transit.
Data peribadi anda disimpan di pusat data yang dilindungi dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Pelayan kami menggunakan penyulitan semasa rehat (encryption at rest) untuk memastikan data anda selamat walaupun berlaku insiden fizikal yang tidak dijangka.
Hanya kakitangan Naga365 yang diberi kebenaran khusus sahaja boleh mengakses data peribadi pemain, dan hanya untuk tujuan operasi yang sah. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan maklumat berlaku.
Naga365 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial tanpa mendapat persetujuan eksplisit daripada pemain berkenaan terlebih dahulu.
Data yang dikumpulkan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Kami mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum — hanya maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform yang kami minta daripada pemain.
Dasar privasi Naga365 dibina berdasarkan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Kami melakukan semakan dan kemaskini berkala terhadap dasar ini untuk memastikan ia sentiasa relevan dan memenuhi keperluan perlindungan pemain semasa.
Naga365 ("kami", "platform") sangat menghormati privasi semua penggunanya. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpulkan, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform permainan dalam talian Naga365.
Dasar ini terpakai untuk semua pemain yang mendaftar, meng gunakan atau melayari platform Naga365, termasuk melalui pelayar web dan aplikasi mudah alih. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti supaya anda memahami sepenuhnya hak-hak anda berkaitan privasi data peribadi.
Sebagai platform yang dipercayai oleh ramai pemain di Malaysia, kami sedar bahawa kepercayaan anda bergantung bukan sahaja kepada kualiti permainan yang kami tawarkan, tetapi juga kepada cara kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan bertanggungjawab dan telus.
Naga365 mengumpulkan beberapa kategori maklumat daripada pemain untuk memastikan perkhidmatan yang selamat dan lancar:
a) Maklumat Pendaftaran & Profil
b) Maklumat Kewangan
c) Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)
d) Data Penggunaan Platform
Data yang dikumpulkan digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut:
| Tujuan Penggunaan | Asas Undang-undang | Contoh Aktiviti |
|---|---|---|
| Pengurusan Akaun | Pemenuhan kontrak | Pendaftaran, log masuk, pengemaskinian profil |
| Pemprosesan Transaksi | Pemenuhan kontrak | Deposit, pengeluaran, pemindahan dana |
| Pengesahan Identiti | Kewajipan undang-undang | Semakan KYC, pengesahan had umur |
| Pencegahan Penipuan | Kepentingan sah | Pemantauan aktiviti mencurigakan, AML |
| Sokongan Pelanggan | Pemenuhan kontrak | Penyelesaian aduan, bantuan teknikal |
| Penambahbaikan Perkhidmatan | Kepentingan sah | Analisis data penggunaan, ujian ciri baharu |
| Komunikasi Pemasaran | Persetujuan pengguna | Notifikasi promosi, tawaran eksklusif VIP |
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Setiap pemain berhak untuk menarik balik persetujuan bagi komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
Naga365 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut yang terhad dan terkawal:
Platform Naga365 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingatkan bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan sesi anda di platform Naga365.
Sebagai platform yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa, Naga365 diwajibkan untuk menjalankan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) bagi mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).
Proses KYC melibatkan pengumpulan dan pengesahan dokumen identiti yang anda serahkan. Semua dokumen KYC:
Naga365 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan kawal selia yang terpakai.
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, Naga365 akan menghapuskan atau menyahhubungkan data tersebut menggunakan kaedah yang selamat untuk mencegah pemulihan yang tidak dibenarkan.
Sebagai pemain Naga365, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan kami:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh yang munasabah setelah identiti anda disahkan.
Jika data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sebahagian maklumat boleh dikemaskini terus melalui tetapan profil akaun anda.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta data peribadi anda dihapuskan. Hak ini tertakluk kepada keperluan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
Untuk data yang diproses berdasarkan persetujuan anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan penggunaan platform.
Anda berhak meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau sedang menunggu keputusan permintaan pemadaman.
Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format yang boleh dibaca mesin, dan memintanya dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika sesuai secara teknikal.
Naga365 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:
Platform Naga365 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan, pembekal pembayaran dan rakan kongsi teknologi. Naga365 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web dan perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
Kami mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi setiap pihak ketiga yang anda berinteraksi dengannya melalui platform kami. Naga365 hanya bekerjasama dengan rakan kongsi pihak ketiga yang memenuhi piawaian keselamatan dan privasi yang kami tetapkan, namun kawalan langsung kami terhadap amalan mereka adalah terhad kepada skop perjanjian perkongsian yang telah ditetapkan.
Naga365 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pemain melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak. Penggunaan berterusan platform Naga365 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti akses data atau pemadaman akaun, tempoh pemprosesan mungkin lebih lama dan kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan permintaan anda.
Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab atau pengecualian diri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan bantuan lanjut.
Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, peribadi dan dilindungi sepenuhnya di platform permainan dalam talian dipercayai Malaysia.